Declaração de privacidade

Versão 3.0 - Data: 12/01/2026

Identidade e dados de contacto do Responsável pelo tratamento

A presente Declaração de Privacidade rege o tratamento de dados pessoais pela Fedrus International NV, com sede social em 9000 Gent, Geraard de Duivelstraat 1, e número de identificação fiscal BE 0630.779.617 (doravante «Fedrus International»). 

Endereço de contacto:info@fedrusinternational.com . 

A Fedrus International atua como Responsável pelo Tratamento global de todo o Grupo Fedrus, que é composto por várias subsidiárias ativas na produção, distribuição e desenvolvimento de materiais para coberturas, fachadas e construção, plásticos industriais e serviços relacionados.

A presente Política de Privacidade aplica-se igualmente a todas as subsidiárias da Fedrus International NV (doravante «Grupo Fedrus»), incluindo, entre outras:

• Heli Group NV e as suas subsidiárias (Heli NV, Heli Trans, High & Safe);
• VM Building Solutions NV e as suas subsidiárias (VMBSO Scandinavia, Iberica, EUA, China, Hungria, Reino Unido, França, Índia, Eslováquia, Alemanha);
• Apok NV e Apok SAS;
• Plastivan Invest NV e as suas subsidiárias, incluindo a Plastivan NV, a Extruform NV, a Van Overstraten NV, a Plastivan Ltd., a Plastivan Sp. z o.o. e a Plastivan SA/NV;
• Fedrus Growth Capital NV, Aerobel BV e Bullswap BV.

Cada subsidiária do Grupo Fedrus atua como Responsável pelo Tratamento de Dados independente no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais realizado no âmbito das suas atividades específicas.

A Fedrus International NV atua como Responsável pelo Tratamento central para as atividades de tratamento a nível do grupo, tais como a gestão de relações com os clientes, iniciativas de marketing, administração de recursos humanos, apoio informático e conformidade legal. 

A Fedrus International e as suas subsidiárias estão empenhadas em proteger os seus dados pessoais e tratam-nos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) («RGPD») e com quaisquer leis nacionais aplicáveis em matéria de proteção de dados. 

A nossa Declaração de Privacidade explica como iremos tratar os seus dados pessoais, incluindo quando utiliza o nosso website e quando comunica connosco por e-mail, correio, telefone ou outros meios, por exemplo, ao solicitar amostras ou ao efetuar uma encomenda.

Para mais perguntas ou comentários sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode sempre contactar-nos por e-mail parainfo@fedrusinternational.com ou por correio para o endereço acima mencionado.

Se desejar contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO), pode fazê-lo através do mesmo endereço de e-mail, com a referência «à atenção do DPO».

O que significa «tratamento de dados pessoais»?

O tratamento de dados pessoais (doravante «dados») inclui qualquer operação realizada sobre dados que permitam identificá-lo como pessoa singular. Pode consultar nesta Política de Privacidade quais os dados a que isto se refere. O termo «tratamento» é muito abrangente e inclui, entre outras coisas, a recolha, o armazenamento, a utilização dos seus dados ou a partilha dos mesmos com terceiros. 

Que dados tratamos?

Abaixo, enumeramos as categorias de dados pessoais que podem ser tratados pela Fedrus International NV e pelas suas subsidiárias, dependendo da sua relação com a empresa (por exemplo, como colaborador, cliente, fornecedor, parceiro comercial ou visitante do site).

Dependendo da sua situação específica, das suas preferências e da forma como nos contacta, nem todas as categorias abaixo indicadas se aplicarão ao seu caso.

Gestão de Recursos Humanos (candidatos, colaboradores e ex-colaboradores)

Podemos tratar dados pessoais de candidatos, colaboradores e ex-colaboradores: 

• Dados de identificação (apelido, nome próprio, data de nascimento, nacionalidade);
• Dados de contacto (morada, endereço de e-mail pessoal e profissional, número de telefone);
• Currículo, formação académica, qualificações e experiência profissional;
• Dados laborais e contratuais (contrato de trabalho, cargo, departamento, horário de trabalho, dados de desempenho, assiduidade, avaliações);
• Dados relativos à folha de pagamentos e administrativos (detalhes salariais, conta bancária, dados fiscais e de segurança social, benefícios, pedidos de reembolso de despesas);
• Dados relativos à mobilidade e formação (cursos frequentados, certificados, registos de viagens);
• Dados de acesso e de TI (credenciais de início de sessão, registos do sistema, dados de crachás, utilização de dispositivos);
• Fotografias, cópias de documentos de identificação e atestados médicos, quando exigidos por lei;
• Dados de arquivo e pós-emprego (documentos relacionados com a cessação de contrato ou reforma).

Gestão de clientes e relações comerciais

Podemos tratar dados pessoais de clientes, potenciais clientes e contactos comerciais (tais como telhadores, distribuidores, empreiteiros e arquitetos): 

• Dados de identificação (apelido, nome próprio, cargo, função);
• Dados de contacto (endereço de e-mail, número de telefone, morada, nome da empresa);
• Dados relacionados com a empresa, na medida em que permitam identificar uma pessoa singular;
• Dados contratuais e de transações (encomendas, orçamentos, faturas, pagamentos, garantias);
• Dados técnicos e de projeto (planos, especificações, medições);
• Dados de participação (presença em formações, eventos ou reuniões);
• Preferências, comentários e histórico de comunicação;
• Fotografias ou testemunhos relacionados com projetos ou atividades profissionais.

Gestão de fornecedores e prestadores de serviços

Podemos tratar dados pessoais de fornecedores e prestadores de serviços (tais como consultores, parceiros de TI, prestadores de serviços de logística e agências de processamento salarial): 

• Dados de identificação (apelido, nome próprio, sexo, função);
• Dados de contacto (endereço de e-mail profissional, número de telefone, morada);
• Dados da empresa e financeiros (número de IVA, número de registo da empresa, dados bancários);
• Dados contratuais (contratos, encomendas, entregas, faturas);
• Registos de comunicação e correspondência;
• Feedback ou informações de referência relacionadas com a cooperação.

Organização de formações e eventos profissionais

Podemos tratar os dados pessoais dos participantes em formações técnicas ou comerciais, workshops ou eventos: 

• Dados de identificação e contacto (apelido, nome próprio, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, cargo);
• Dados de inscrição e de presença;
• Certificados ou confirmações de participação;
• Preferências e registos de comunicação relativos a formações ou eventos.

Marketing e comunicação

Tratamos dados pessoais para fins de marketing e comunicação, incluindo: 

• Dados de identificação e contacto (nome, empresa, cargo, endereço de e-mail, número de telefone);
• Preferências relativas a conteúdos de marketing, canais de comunicação e idioma;
• Dados de interação e envolvimento (aberturas de newsletters, participação em eventos, downloads, respostas a inquéritos);
• Conteúdos como fotografias, testemunhos ou interações nas redes sociais recolhidos durante campanhas ou eventos.

Utilização dos nossos sítios Web e plataformas digitais

• Quando visita os nossos sites ou plataformas digitais, podemos tratar:
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dados de ligação, país/região);
• Dados analíticos e de marketing (visitas às páginas, comportamento de cliques, duração da sessão, fonte de referência);
• Dados introduzidos através de formulários online (nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone, conteúdo da mensagem);
• Preferências de cookies e registos de consentimento.

Segurança e controlo de acesso

Em determinados casos (por exemplo, quando visita uma das nossas instalações), tratamos dados pessoais tais como: 

• Imagens de câmaras (gravações de CCTV nas instalações da empresa e nas imediações);
• Dados de registo de acesso (registos de crachás, registos de visitantes, entradas de veículos);
• Dados de acesso digital e de segurança informática (registos de início de sessão, registos de monitorização do sistema, relatórios de incidentes).

Administradores e acionistas

No que diz respeito aos administradores e acionistas, podemos tratar: 

• Dados de identificação e contacto (nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone);
• Dados profissionais (cargo, mandato, função);
• Dados relativos à participação acionista e financeiros (informações sobre o titular efetivo, conta bancária, detalhes sobre dividendos);
• Dados administrativos e de governação (presença em reuniões, atas, correspondência).

Obrigações legais e direitos dos titulares de dados

• Dados necessários para o cumprimento das obrigações fiscais, laborais, de segurança social e de direito das sociedades;
• Registos relacionados com o exercício dos direitos previstos no RGPD (acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação);
• Cópias de documentos de identificação, quando necessárias para verificação.

Para que fins tratamos os seus dados?

Os dados pessoais são tratados exclusivamente no âmbito das atividades e operações comerciais legítimas da Empresa e, em particular, para as seguintes finalidades:

Atividades comerciais principais

• No contexto das nossas atividades principais, incluindo a produção e distribuição de materiais para coberturas, fachadas e construção (tais como zinco, cobre, plásticos e outros materiais de construção);
• Prestação de apoio técnico, orientação em projetos e serviços de consultoria a clientes, parceiros e arquitetos;
• Gestão de garantias de produtos, serviço pós-venda e controlo de qualidade;
• Manutenção de bases de dados centrais e sistemas de CRM para a coordenação a nível do grupo.

Gestão de relações com clientes e comerciais

• Gestão de dados de clientes e potenciais clientes para orçamentos, contratos, encomendas, entregas, faturação e pagamentos;
• Tratar de pedidos de informação, preparar propostas e documentação técnica;
• Acompanhamento de projetos, oportunidades de negócio e relações profissionais com instaladores de telhados, distribuidores, empreiteiros e arquitetos;
• Gestão de reclamações, comentários ou pedidos de garantia;
• Arquivar ficheiros de projetos e de clientes para fins de rastreabilidade e documentação.

Gestão de fornecedores e prestadores de serviços

• Gestão de contratos e comunicação com fornecedores, consultores e parceiros externos;
• Processar encomendas, entregas e faturas;
• Garantir a conformidade administrativa, contabilística e fiscal;
• Monitorização da qualidade, do desempenho e da cooperação com prestadores de serviços externos.

Marketing, comunicação e eventos

• Envio de newsletters, atualizações de produtos, convites e materiais promocionais, com base no consentimento ou no interesse legítimo;
• Organizar formações técnicas, seminários e eventos para clientes, arquitetos e profissionais do setor;
• Gerir a participação em feiras, exposições e eventos de networking;
• Realizar análises e segmentações de mercado para melhorar a experiência do cliente;
• Publicar ou utilizar fotografias, testemunhos ou estudos de caso para fins de comunicação profissional, quando apropriado;
• Gerir plataformas de comunicação em grupo e campanhas online.

Gestão do website e das plataformas digitais

• Operar, manter e melhorar os nossos sites e serviços online;
• Tratamento de dados introduzidos através de formulários online ou módulos de registo;
• Gerir cookies e ferramentas analíticas para melhorar a usabilidade e o desempenho;
• Proteger os sistemas digitais e prevenir a utilização indevida ou o acesso não autorizado.

Gestão de Recursos Humanos

• Gestão dos processos de recrutamento e seleção;
• Execução de contratos de trabalho e gestão da administração de pessoal;
• Processamento de salários, registo de horas e avaliações de desempenho;
• Formação, desenvolvimento e gestão da mobilidade;
• Gestão de veículos da empresa, reembolsos de despesas e benefícios dos colaboradores;
• Comunicação interna, controlo de acessos e gestão de TI;
• Arquivo de registos dos colaboradores e cumprimento das obrigações pós-emprego.

Segurança e controlo de acessos

• Proteção das instalações, do equipamento e do pessoal da empresa através do registo de acessos e da monitorização por CCTV;
• Gestão da segurança informática, incluindo autenticação de utilizadores, registo de atividades e acompanhamento de incidentes;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de saúde, segurança e proteção.

Governação corporativa e conformidade legal

• Gestão dos dados de administradores, acionistas e dirigentes da empresa para fins de administração corporativa e registo de titulares efetivos (UBO);
• Elaboração e arquivo de atas de reuniões e documentos de governação;
• Gerir a comunicação com o Conselho de Administração e os acionistas;
• Garantir o cumprimento das obrigações legais, sociais, fiscais e regulamentares aplicáveis à empresa;
• Responder a pedidos oficiais de autoridades públicas ou judiciais;
• Gerir e documentar os pedidos dos titulares de dados, em conformidade com o RGPD (tais como acesso, retificação, apagamento ou oposição).

Arquivo e gestão de documentos

• Conservação e gestão da documentação relativa a contratos, projetos, sessões de formação e registos jurídicos;
• Garantir a conservação e eliminação adequadas dos dados, em conformidade com os requisitos legais e operacionais.

Com que fundamento jurídico tratamos os seus dados?

Tratamos os seus dados para os fins descritos abaixo e não recolhemos nem tratamos mais dados, nem outros tipos de dados, para além dos necessários para esses fins.

Apenas tratamos os seus dados na medida em que tal se baseie num dos fundamentos jurídicos enumerados no RGPD, conforme descrito abaixo. 

Obrigação legal

Certos dados são por nós tratados a fim de cumprir as obrigações legais ou regulamentares que se nos aplicam. Por exemplo, no contexto de obrigações fiscais e contabilísticas ou de requisitos de proteção de dados.

Necessário para a execução de um contrato

Certos dados são por nós tratados porque são necessários para a celebração, execução ou rescisão de um contrato consigo, na qualidade de titular dos dados. Por exemplo, para o contactar, marcar reuniões, responder a um pedido ou obter informações no contexto do estabelecimento de uma relação contratual, bem como para a execução eficaz da prestação contratual no âmbito da nossa atividade principal, a fim de lhe prestar os nossos serviços ou de receber serviços da sua parte. 

Interesse legítimo

Certos dados são por nós tratados com base no nosso interesse legítimo, que, em casos específicos, prevalece sobre qualquer potencial prejuízo aos seus direitos. Por exemplo, para promover as nossas atividades junto de contactos comerciais; melhorar a qualidade dos nossos serviços; formar colaboradores; avaliar e manter dados e estatísticas relacionados com as nossas atividades em sentido lato; conservar e utilizar provas no contexto de responsabilidade, procedimentos ou litígios e para fins de arquivo; e garantir a segurança, tanto online neste website como nas instalações da nossa empresa.

Consentimento

Certos dados são por nós tratados com base no seu consentimento. Por exemplo, para promover atividades junto de potenciais contactos comerciais; para a utilização de determinados cookies analíticos ou de marketing; ou para a publicação de fotografias que contenham dados pessoais no nosso site e nas nossas redes sociais. 

Origem dos dados

A maioria dos dados pessoais que tratamos sobre si foram obtidos diretamente de si, por exemplo, quando:

• nos contacta por e-mail, telefone ou através do nosso site;
• se inscreve em formações, eventos ou newsletters;
• solicita orçamentos, documentação ou informações sobre produtos;
• estabelece uma relação contratual connosco (como cliente, fornecedor ou parceiro); ou
• fornece as suas informações durante interações profissionais ou feiras comerciais.

Em alguns casos, também podemos receber ou recolher dados pessoais de fontes externas, tais como:

• Fontes públicas, incluindo registos oficiais de empresas, diretórios profissionais, LinkedIn ou sites disponíveis ao público;
• Prestadores de serviços externos que apoiam as nossas operações comerciais (por exemplo, plataformas de marketing, CRM ou ferramentas de gestão de eventos);
• Parceiros de enriquecimento de dados, como a Bizzy, com quem colaboramos para completar ou atualizar dados de contacto profissionais de clientes empresariais, arquitetos ou outros profissionais do setor da construção.

Quando aplicável, esses parceiros atuam como responsáveis pelo tratamento de dados independentes, e as suas próprias políticas de privacidade aplicam-se ao tratamento que realizam.

Se tiver alguma dúvida sobre a origem dos seus dados pessoais ou quiser saber de que fonte as suas informações foram obtidas, pode sempre contactar-nos através do endereçoinfo@fedrusinternational.com . 

Com quem partilhamos os seus dados?

Com outras entidades do Grupo Fedrus 

As informações pessoais que detemos podem ser transferidas no âmbito do Grupo Fedrus, exclusivamente com o objetivo de gerir e manter as bases de dados centrais e as ferramentas digitais do grupo.

Por exemplo, atualizações de produtos ou convites para eventos profissionais ou de arquitetura podem ser distribuídos através de uma plataforma localizada noutro país da UE (por exemplo, França ou Países Baixos).

Esta partilha interna de dados é sempre realizada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com base num acordo de responsabilidade conjunta ou num acordo de tratamento de dados, conforme aplicável. Foram implementadas salvaguardas adequadas para garantir que os seus dados pessoais permaneçam protegidos em todos os momentos.

Os dados partilhados no seio do grupo são tratados estritamente numa base de «necessidade de saber» e limitados ao estritamente necessário para cumprir os objetivos comerciais relevantes. Todas as entidades do Grupo Fedrus estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade dos seus dados pessoais e a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Com terceiros fora do Grupo Fedrus

Não divulgamos os seus dados pessoais a terceiros fora do Grupo Fedrus, a menos que tal divulgação seja estritamente necessária para alcançar os objetivos descritos na presente Política de Privacidade ou quando exigido por lei.

Sempre que necessário, podemos recorrer a prestadores de serviços externos (subcontratantes) para apoiar as nossas atividades operacionais, tais como a gestão da nossa infraestrutura de TI, dos nossos sítios Web e das nossas campanhas de marketing. Estes terceiros podem tratar dados pessoais em nosso nome e apenas de acordo com as nossas instruções por escrito.

Apenas partilharemos os seus dados com estes subcontratantes na medida do necessário para a finalidade em questão. Não lhes é permitido utilizar os seus dados para os seus próprios fins e estão contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e a segurança dos seus dados através de um acordo de tratamento de dados.

Mais concretamente, isto significa que podemos partilhar os seus dados, quando relevante, com as seguintes categorias de destinatários: 

• Empresas de correios, de transporte e de entregas, caso precisemos de lhe enviar algo por correio;
• Prestadores de serviços de pagamento, caso recebamos pagamentos da sua parte, ou vice-versa;
• Representantes e consultores externos ou quaisquer outras partes envolvidas no âmbito das nossas atividades principais ou secundárias;
• Os subcontratantes que nos prestam assistência na área das tecnologias da informação no âmbito do funcionamento da nossa organização, com o objetivo de garantir uma gestão segura e eficiente dos dados digitais no seio da nossa organização;
• Órgãos governamentais, autoridades judiciais e profissionais de áreas regulamentadas, tais como contabilistas e advogados, com o objetivo de cumprir as nossas obrigações legais e defender os nossos interesses, conforme necessário.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos ou tratados.

Uma vez que o período de conservação depende das finalidades específicas para as quais os dados foram recolhidos, a duração da conservação pode variar em cada caso.

Em alguns casos, a legislação específica pode exigir que conservemos determinados dados durante um período definido.

Os nossos períodos de conservação baseiam-se sempre nos requisitos legais e numa avaliação cuidadosa dos seus direitos e expectativas, ponderados em relação ao que é útil e necessário para cumprir as finalidades relevantes.

Assim que o período de conservação aplicável tiver expirado, os seus dados pessoais serão eliminados ou tornados anónimos.  

Onde armazenamos os seus dados e como são protegidos?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas no âmbito das nossas atividades para impedir a destruição, perda, falsificação, alteração, acesso não autorizado ou divulgação ilegal dos seus dados a terceiros, bem como qualquer outro tratamento não autorizado desses dados.

Além disso, asseguramos que os subcontratantes que contratamos também tomem medidas de segurança adequadas para minimizar, tanto quanto possível, o risco de incidentes.

Caso os seus dados sejam tratados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ao utilizar serviços ou ferramentas de software específicos, tal só ocorrerá em ou para países que a Comissão Europeia tenha confirmado que proporcionam um nível adequado de proteção dos seus dados, ou serão tomadas medidas para garantir o tratamento lícito dos seus dados nesses países terceiros.

A Empresa não pode, em circunstância alguma, ser responsabilizada por quaisquer danos diretos ou indiretos resultantes da utilização incorreta ou ilegal dos seus dados pessoais por terceiros.

Deve cumprir sempre as instruções de segurança, incluindo a prevenção de qualquer acesso não autorizado aos seus dados de início de sessão e palavra-passe. É pessoalmente responsável pela utilização do site no seu computador, pelo endereço IP e pelos seus dados de identificação, bem como pela confidencialidade dos mesmos.

Quais são os seus direitos?

Tem vários direitos relativamente aos dados que tratamos sobre si. Se desejar exercer qualquer um dos direitos abaixo enumerados, contacte o nosso responsável pelo RGPD utilizando os dados de contacto fornecidos na primeira secção da presente Política de Privacidade.

• Direito de acesso e cópia: Tem o direito de aceder aos seus dados e de obter uma cópia dos mesmos. Este direito inclui também a possibilidade de solicitar mais informações sobre o tratamento dos seus dados, incluindo as categorias de dados que estão a ser tratadas e as finalidades desse tratamento.
• Direito de correção ou retificação: Tem o direito de solicitar a correção dos seus dados caso considere que detemos informações incorretas sobre si.
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento): Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados sem demora injustificada. No entanto, nem sempre poderemos satisfazer tal pedido, por exemplo, quando ainda precisarmos dos dados para a execução de um contrato em vigor, ou quando a conservação de determinados dados durante um período específico for exigida por lei.
• Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados. Isto significa que o tratamento será temporariamente suspenso, por exemplo, até que a exatidão dos dados tenha sido verificada.
• Direito de retirar o consentimento: Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, contactando-nos. No que diz respeito às mensagens de marketing que recebe por e-mail com base no seu consentimento, pode facilmente retirar esse consentimento clicando na ligação para cancelar a subscrição, na parte inferior dessas mensagens.
• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados com base num interesse legítimo. Tal deve ser feito por motivos especificamente relacionados com a sua situação. Pode também opor-se à utilização dos seus dados para fins de marketing direto. Será sempre disponibilizada uma opção de exclusão nas mensagens de marketing por e-mail.
• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de obter os dados que nos forneceu, com o seu consentimento ou no âmbito da execução de um contrato, em formato eletrónico. Isto permite que os dados sejam facilmente transferidos para outra organização. Tem também o direito de solicitar que transfiramos os seus dados diretamente para outra organização, se tal for tecnicamente viável.
• Direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo: Se considerar que estamos a tratar os seus dados de forma incorreta, tem sempre o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo responsável pela proteção de dados.

Autoridade Belga de Proteção de Dados (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Bruxelas

contact@apd-gba.be

Como pode exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos contactando-nos, quer por e-mail parainfo@fedrusinternational.com , quer por correio para a morada acima referida, incluindo uma cópia da frente do seu cartão de identidade ou de outro documento que nos permita identificá-lo. A cópia será utilizada exclusivamente para verificar a sua identidade, em conformidade com o RGPD.

Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade. A versão mais recente está sempre disponível nos nossos sítios Web. A data da última alteração da presente Política de Privacidade encontra-se no topo do documento. No caso de uma alteração substancial à Política de Privacidade, informaremos, sempre que possível, diretamente as pessoas em causa, caso essa alteração possa ter impacto sobre elas.